ภาษาจีนเพื่อธุรกิจ — การประชุม อีเมล การติดตามงาน

ในที่ทำงานจีน 'หน้าตา' (面子) มีความสำคัญมาก — เมื่อปฏิเสธข้อเสนอของผู้อื่น อย่าพูดตรงๆ ว่า '不行' (ไม่ได้) แต่ให้ใช้ '我再考虑一下' (ขอพิจารณาอีกครั้ง) หรือ '这个方案可能还要再优化一下' (แผนนี้อาจต้องปรับปรุงอีกนิด) แทน หัวข้ออีเมลต้องเขียนให้ชัดเจน: '【请审阅】Q3 项目报告(截止 10/15)' (【โปรดตรวจสอบ】รายงานโครงการ Q3 (ส่งภายใน 15/10)) มีประสิทธิภาพมากกว่า '项目报告' (รายงานโครงการ) เพียงอย่างเดียว WeChat เป็นเครื่องมือสื่อสารหลักในที่ทำงานจีน การสื่อสารภายในส่วนใหญ่จะอยู่ในกลุ่ม WeChat แทนที่จะเป็นอีเมล การส่งข้อความหาเจ้านายก่อนการประชุมว่า '王总,明天的会议我会准备 Q3 的数据' (คุณหวังครับ/ค่ะ การประชุมพรุ่งนี้ผม/ดิฉันจะเตรียมข้อมูล Q3) ได้ผลดีกว่าการพูดตรงๆ ในการประชุม รายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับคนท้องถิ่น: เจ้านายในจีนมักถูกเรียกว่า '总' (zǒng) เช่น '王总' (คุณหวัง) หรือ 'X 工' หากเป็นตำแหน่งทางเทคนิค สไลด์นำเสนอรายงานมักขึ้นต้นด้วย '请教' (ขอคำปรึกษา/แนะนำ) แทนที่จะใช้ '介绍' (แนะนำ) '请过目' เป็นคำมาตรฐานสำหรับ 'please review' ส่วน '请知悉' เป็นเวอร์ชันสุภาพของ 'FYI please' การทำงานล่วงเวลา (jiābān) เป็นเรื่องปกติในที่ทำงานจีน โดย '996' (เข้างาน 9 โมง เลิกงาน 3 ทุ่ม ทำงานวันเสาร์) เป็นเรื่องปกติในอุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ต การปฏิเสธงานล่วงเวลาต้องมีเหตุผลด้านสุขภาพหรือครอบครัวที่สมเหตุสมผล กลุ่ม WeChat สำหรับงาน: การตอบ '收到' (รับทราบ) หมายถึงได้รับข้อความแล้ว '1' เป็นรูปแบบที่สั้นกว่าของ '收到' และ '👍' ก็ยอมรับได้เช่นกัน ลำดับการรายงานคือ '向上汇报' (รายงานขึ้นข้างบน), '向下传达' (สื่อสารลงข้างล่าง), และ '横向协同' (ประสานงานแนวราบ)

ทบทวนชุดสำนวนธุรกิจ 5-7 วันก่อนเข้าร่วมการประชุมภาษาจีนครั้งแรก เมื่อจำ 10 ประโยคได้อย่างแม่นยำแล้ว ให้เลือก 3 ประโยคที่ใช้บ่อยที่สุดแล้วปรับเป็นคำพูดของคุณเอง เช่น '请审阅' (โปรดตรวจสอบ), '麻烦您看一下' (รบกวนดูหน่อยครับ/ค่ะ), '我稍后邮件您' (เดี๋ยวผม/ดิฉันจะส่งอีเมลหาคุณ) เพียงใช้เวลา 45-65 นาทีต่อวัน ติดต่อกัน 3 เดือน ก็เพียงพอสำหรับรับมือการประชุมส่วนใหญ่ นิสัย 3 ข้อที่ต้องทำควบคู่กัน: (1) ก่อนการประชุม — อ่านวาระการประชุมให้จบ แล้วขีดเส้นใต้ใต้ 2 ประโยคที่มีแนวโน้มจะได้ใช้มากที่สุดในวันนี้ (เช่น '我们定在下周二' - เรานัดกันวันอังคารหน้า, '这个方案我们再讨论一下' - แผนนี้เราค่อยคุยกันต่อ) นี่คือขั้นตอนการซ้อมของคุณ (2) หลังการประชุม — เขียนอีเมลติดตามผลเป็นภาษาจีน แม้เพื่อนร่วมงานจะรับภาษาอังกฤษได้ ก็ให้เขียนเป็นภาษาจีน ระดับความเหมาะสมจะถูกล็อกไว้ผ่านการเขียน (3) สัปดาห์ละ 1 ครั้ง — หยิบอีเมลงานที่คุณเขียนด้วยภาษาแม่ขึ้นมาอ่านใหม่ แล้วเปลี่ยนประโยคที่ติดขัดให้เป็นภาษาจีนในสมอง ภายใน 2 สัปดาห์ ความเร็วในการตอบอีเมลภาษาจีนของคุณควรเพิ่มขึ้น 50% และหลังจาก 3 เดือน คุณควรเป็น 'เพื่อนร่วมงานที่ตอบกลับเป็นภาษาจีนโดยตรง' แทนที่จะเป็น 'เพื่อนร่วมงานที่ต้องใช้ล่าม'