비즈니스 영어 — 회의, 이메일, 후속 조치

미국과 영국에서 영어 비즈니스 문화는 직설적입니다. 명확성은 미덕으로 여겨지며, '이것은 나중에 논의합시다(let's table this)'는 무례한 것이 아니라 효율적인 것입니다. 호주에서는 동일한 직설성이 절제된 표현으로 포장됩니다('아마 이것을 다시 검토해 볼 수 있을까요?'는 종종 '아니요'를 의미합니다). 잘못된 친구인 'actually'를 피하세요(영어에서 'currently'를 의미하지 않습니다). 대신 'currently'를 사용하세요. 이메일 제목은 행동을 설명해야 합니다('3분기 예산 검토 — 금요일까지 의견 부탁드립니다'는 좋고, '간단한 질문'은 나쁩니다). 회의는 안건과 함께 소집됩니다. 안건 없이 회의를 소집하면 사람들이 불참할 것입니다. 몇 가지 더 알려지지 않은 규칙: 미국에서는 현황 업데이트가 Slack/Teams 스레드에 올라오고, 영국에서는 주간 이메일에 올라오며, 호주에서는 스탠드업 회의에서 이루어집니다. '지난 이메일에 따르면(Per my last email)'은 영어 비즈니스 글쓰기에서 가장 수동 공격적인 시작 문구이므로 피하세요. 'I would'를 'I'd'로 축약하는 것은 제안에서 표준적인 정중함의 변화입니다. 'I would like to propose'라고 전부 쓰는 것은 동료 간의 메시지가 아니라 법률 계약처럼 들립니다. 분기의 첫 회의는 '기대치를 재설정(reset expectations)'하기에 적절한 시기이며, 마지막 회의는 '미결 항목을 마무리(close out open items)'하기에 적절한 시기입니다.

첫 영어 회의 전에 비즈니스 덱에 5~7일을 투자하세요. 10가지 표현을 간격 반복 학습으로 완전히 익힐 때까지 복습하고, 이메일 템플릿을 소리 내어 연습하세요. 실제 상황에서는 동료들이 사용하는 어조를 듣고 따라 하세요. 그들이 'let's touch base'라고 말하면 당신도 'let's touch base'라고 말하고, 그들이 'let's catch up'이라고 말하면 당신도 'let's catch up'이라고 말하세요. 매일 45~65분 학습과 주 1회 실제 회의를 병행하면 6개월 안에 전문적인 업무 영어를 구사할 수 있습니다. 세 가지 습관을 추가하세요: (1) 모든 회의 전에 안건을 한 번 읽고 가장 필요할 것 같은 두 가지 표현(예: 'let's table this', 'can we move it to Thursday')에 밑줄을 긋습니다. 이것이 사전 연습입니다. (2) 모든 회의 후에 받은 편지함을 열고 영어로 후속 이메일을 작성합니다. 동료가 중국어 초안을 받아들일지라도 말이죠. 글쓰기를 통해 어조가 확고해집니다. (3) 일주일에 한 번, 평소에 모국어로 작성했을 이메일 스레드를 하나 선택하여 다시 읽고, 머릿속에서 어려움을 겪었던 문장들을 다시 작성합니다. 2주 말까지 영어 이메일 처리 속도가 50% 빨라져야 하며, 6개월 말까지는 번역기가 필요한 사람이 아니라 실제로 영어로 답장하는 동료가 되어야 합니다.