Chinois des affaires — Réunions, e-mails, suivi

Dans le monde du travail chinois, le « visage » (面子, miànzi) est très important — lorsque vous refusez la proposition de quelqu'un, ne dites pas directement « non », mais utilisez plutôt « J'y réfléchirai encore » ou « Cette proposition pourrait nécessiter une optimisation supplémentaire ». Les sujets d'e-mail doivent être clairs : « 【Pour examen】Rapport de projet T3 (échéance 15/10) » est plus efficace que « Rapport de projet ». WeChat est le principal outil de communication dans le monde du travail chinois, la plupart des communications internes se font dans des groupes WeChat, et non par e-mail. Envoyer un message à votre patron avant une réunion, « M. Wang, je préparerai les données du T3 pour la réunion de demain », est bien plus efficace que de le dire directement pendant la réunion. Plus de détails locaux : Les patrons chinois sont généralement appelés « 总 » (zǒng), comme « 王总 » (M. Wang), ou « X 工 » (M. X) s'il s'agit d'un poste technique. Les présentations PowerPoint commencent généralement par « 请教 » (qǐngjiào, demander conseil), et non par « 介绍 » (jièshào, présenter). « 请过目 » (qǐng guòmù) est la manière standard de dire « veuillez examiner », et « 请知悉 » (qǐng zhīxī) est la version polie de « pour votre information ». Les heures supplémentaires (加班, jiābān) sont la norme dans le monde du travail chinois, le « 996 » (9h-21h, 6 jours par semaine) est courant dans l'industrie de l'internet ; refuser les heures supplémentaires nécessite des raisons physiques/familiales valables. Groupes de travail WeChat : Répondre « 收到 » (shōudào) signifie « reçu », « 1 » est une version plus courte de « reçu », et « 👍 » est également une marque d'acceptation. La hiérarchie de rapport est « remonter l'information » (向上汇报, report up), « transmettre l'information » (向下传达, communicate down), et « collaborer horizontalement » (横向协同, collaborate sideways).

5 à 7 jours avant votre première réunion en chinois, parcourez la collection de phrases d'affaires. Après avoir mémorisé les 10 phrases, choisissez les 3 plus courantes et adaptez-les à votre propre langage : par exemple, « Veuillez examiner », « Pourriez-vous jeter un œil ? », « Je vous enverrai un e-mail plus tard ». 45 à 65 minutes par jour de chinois des affaires, pendant 3 mois, suffiront pour gérer la plupart des réunions. Trois habitudes à superposer : (1) Avant la réunion — Lisez l'ordre du jour, soulignez les deux phrases que vous êtes le plus susceptible d'utiliser aujourd'hui (ex : « Nous fixons cela à mardi prochain », « Discutons de cette proposition plus en détail »), c'est votre répétition. (2) Après la réunion — Rédigez un e-mail de suivi en chinois, même si vos collègues acceptent la version anglaise. Le sens de la bienséance est ancré dans l'écriture. (3) Une fois par semaine — Reprenez un e-mail professionnel que vous avez écrit dans votre langue maternelle et relisez-le, reformulez mentalement les phrases qui vous ont posé problème en chinois. Dans les deux semaines, votre vitesse de réponse aux e-mails en chinois devrait augmenter de 50 %, et après trois mois, vous devriez être « le collègue qui répond directement en chinois », et non « le collègue qui a besoin d'une traduction ».