Business-Chinesisch – Meetings, E-Mails, Nachverfolgung

Am chinesischen Arbeitsplatz ist „面子“ (miànzi, Gesicht/Ansehen) sehr wichtig – wenn Sie den Vorschlag einer anderen Person ablehnen, sagen Sie nicht direkt „不行“ (bùxíng, geht nicht), sondern drücken Sie es mit „我再考虑一下“ (wǒ zài kǎolǜ yīxià, Ich werde es noch einmal überdenken) oder „这个方案可能还要再优化一下“ (zhège fāng'àn kěnéng hái yào zài yōuhuà yīxià, Dieser Plan muss möglicherweise noch optimiert werden) aus. Betreffzeilen von E-Mails sollten klar sein: „【请审阅】Q3 项目报告(截止 10/15)“ (【qǐng shěnyuè】Q3 xiàngmù bàogào (jiézhǐ 10/15), 【Bitte überprüfen】Q3 Projektbericht (Frist 15.10.)) ist effektiver als „项目报告“ (xiàngmù bàogào, Projektbericht). WeChat ist das wichtigste Kommunikationsmittel am chinesischen Arbeitsplatz, die meisten internen Kommunikationen finden in WeChat-Gruppen statt, nicht per E-Mail. Vor einem Meeting eine Nachricht an den Chef zu senden wie „王总,明天的会议我会准备 Q3 的数据“ (Wáng Zǒng, míngtiān de huìyì wǒ huì zhǔnbèi Q3 de shùjù, Herr Wang, ich werde die Q3-Daten für das morgige Meeting vorbereiten), ist weitaus effektiver, als es direkt im Meeting zu sagen. Weitere lokale Details: Chinesische Chefs werden oft mit „总“ (zǒng, General/Direktor) angesprochen, z. B. „王总“ (Wáng Zǒng), oder „X 工“ (X Gōng, Ingenieur X) bei technischen Positionen. Berichts-PPTs beginnen in der Regel mit „请教“ (qǐngjiào, um Rat fragen), nicht mit „介绍“ (jièshào, vorstellen). „请过目“ (qǐng guòmù) ist die Standardformulierung für „please review“, „请知悉“ (qǐng zhīxī) ist die höfliche Version von „FYI please“. Überstunden (jiābān) sind am chinesischen Arbeitsplatz Standard, „996“ (9 Uhr morgens bis 9 Uhr abends, samstags Überstunden) ist in der Internetbranche normal; die Ablehnung von Überstunden erfordert plausible gesundheitliche/familiäre Gründe. WeChat-Arbeitsgruppen: Die Antwort „收到“ (shōudào) bedeutet „erhalten“, „1“ ist eine kürzere Version von „erhalten“, „👍“ ist ebenfalls ein Zeichen der Akzeptanz. Die Berichtshierarchie ist „向上汇报“ (xiàngshàng huìbào, nach oben berichten), „向下传达“ (xiàngxià chuándá, nach unten kommunizieren), „横向协同“ (héngxiàng xiétóng, seitlich zusammenarbeiten).

Gehen Sie 5-7 Tage vor Ihrem ersten chinesischen Meeting die Business-Phrasensammlung durch. Nachdem Sie die 10 Sätze auswendig gelernt haben, wählen Sie die 3 am häufigsten verwendeten aus und formulieren Sie sie in Ihren eigenen Worten um, z. B. „请审阅“ (qǐng shěnyuè, Bitte überprüfen Sie), „麻烦您看一下“ (máfan nín kànyīxià, Würden Sie bitte einen Blick darauf werfen?) oder „我稍后邮件您“ (wǒ shāohòu yóujiàn nín, Ich werde Ihnen später eine E-Mail schicken). 45–65 Minuten Business-Chinesisch pro Tag, 3 Monate lang, reichen aus, um die meisten Meetings zu bewältigen. Drei Gewohnheiten übereinanderlegen: (1) Vor dem Meeting – Lesen Sie die Agenda einmal durch und unterstreichen Sie die beiden Sätze, die Sie heute am wahrscheinlichsten verwenden werden (z. B.: „我们定在下周二“ (wǒmen dìng zài xià zhōu'èr, Wir legen es auf nächsten Dienstag fest) oder „这个方案我们再讨论一下“ (zhège fāng'àn wǒmen zài tǎolùn yīxià, Lassen Sie uns diesen Plan noch einmal besprechen)). Dies ist Ihre Probe. (2) Nach dem Meeting – Schreiben Sie Follow-up-E-Mails auf Chinesisch, auch wenn Kollegen die englische Version akzeptieren würden. Das Gefühl der Angemessenheit wird beim Schreiben verankert. (3) Einmal pro Woche – Nehmen Sie eine Arbeits-E-Mail, die Sie normalerweise in Ihrer Muttersprache schreiben, und lesen Sie sie erneut. Formulieren Sie die Sätze, bei denen Sie ins Stocken geraten sind, im Kopf auf Chinesisch um. Innerhalb von zwei Wochen sollte sich Ihre Antwortgeschwindigkeit bei chinesischen E-Mails um 50 % erhöhen, und nach drei Monaten sollten Sie „der Kollege sein, der direkt auf Chinesisch antwortet“, und nicht „der Kollege, der eine Übersetzung benötigt“.